Aktuelle Version vom 2. Oktober 2024, 10:38 Uhr

Allgemeines

Erste Schritte zur Fehlerbehebung

Zuerst sollten Sie immer überprüfen, ob das Gerät korrekt angeschlossen und die Stromversorgung aktiv ist. Haben Sie zum Beispiel ein Netzwerkgerät, sollte immer auch das Netzwerkkabel angeschlossen sein. Verfahren Sie hierzu nach der mitgelieferten Anleitung.
Bitte überprüfen Sie dann, ob Sie die aktuellsten Software- bzw. Treiberversionen installiert haben. Sie finden die jeweils aktuellsten Versionen immer in unserem Downloadbereich Auch die aktuellste Anleitung zu Ihrem Gerät können Sie dort herunterladen.
Schauen Sie in die Häufig gestellten Fragen für Ihr Gerät (siehe unten). Viele Fehler sind damit schnell und problemlos zu beheben. Wenn Ihr Gerät einwandfrei läuft und Sie weitere Installationshilfen und Anleitungen zu fortgeschrittenen Geräteanwendungen suchen, können Sie direkt in den HOWTOs nachschlagen.
Bei alldem helfen Wir Ihnen selbstverständlich auch gerne persönlich weiter. Sollten Sie hier nicht alles finden, was Sie suchen, sind Ihre Fragen und Anregungen beim Support-Team immer willkommen.

Wie kann ich den Support erreichen?

Unser Support-Team ist unter der E-Mail support@gude-systems.com für Sie da.

Montags bis Donnerstags von 9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 Uhr und Freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr sind wir auch unter der Nummer 0221-9129097 telefonisch zu erreichen.

Was soll ich dem Support alles mitteilen?

Bei technischen Problemen senden Sie uns bitte

eine detaillierte Beschreibung des Fehlers,
die Seriennummer und den Typ des betroffenen Geräts und
die Kontaktdaten, unter denen wir Sie für eine Rückmeldung erreichen.

Im weiteren Verlauf werden Sie unter Umständen auch um eine Logdatei des betroffenen Gerätes/Programmes gebeten.

Frequently Asked Questions -- Häufig gestellte Fragen

Expert Power Control / Expert Net Control

Funkuhren

DCF 77,5 KHz

GPS

Expert GPS Clock

Linux

Windows

Zeitsynchronisation in einem Windows-Netzwerk

End-of-Life Produkte

Expert OptoBrige

Expert isdn control

Veraltete Einträge (Legacy)

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-'''MediaWiki wurde erfolgreich installiert.'''
+== Allgemeines ==
-Hilfe zur Benutzung und Konfiguration der Wiki-Software findest du im [//meta.wikimedia.org/wiki/Help:Contents Benutzerhandbuch].
+=== Erste Schritte zur Fehlerbehebung ===
-== Starthilfen ==
+# Zuerst sollten Sie immer überprüfen, ob das '''Gerät korrekt angeschlossen''' und die Stromversorgung aktiv ist. Haben Sie zum Beispiel ein Netzwerkgerät, sollte immer auch das Netzwerkkabel angeschlossen sein. Verfahren Sie hierzu nach der mitgelieferten Anleitung.
+# Bitte überprüfen Sie dann, ob Sie die '''aktuellsten Software- bzw. Treiberversionen''' installiert haben. Sie finden die jeweils aktuellsten Versionen immer in unserem '''[http://www.gude.info/index.php?lng=0&section=download Downloadbereich]''' Auch die aktuellste Anleitung zu Ihrem Gerät können Sie dort herunterladen.
+# Schauen Sie in die [[FAQ|Häufig gestellten Fragen]] für Ihr Gerät (siehe unten). Viele Fehler sind damit schnell und problemlos zu beheben. Wenn Ihr Gerät einwandfrei läuft und Sie weitere Installationshilfen und Anleitungen zu fortgeschrittenen Geräteanwendungen suchen, können Sie direkt in den [[Hauptseite#HOWTOs|HOWTOs]] nachschlagen.
+# Bei alldem helfen Wir Ihnen selbstverständlich auch gerne persönlich weiter. Sollten Sie hier nicht alles finden, was Sie suchen, sind Ihre Fragen und Anregungen beim Support-Team immer willkommen.
-* [//www.mediawiki.org/wiki/Manual:Configuration_settings Liste der Konfigurationsvariablen]
+=== Wie kann ich den Support erreichen? ===
-* [//www.mediawiki.org/wiki/Manual:FAQ MediaWiki-FAQ]
-* [https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/mediawiki-announce Mailingliste neuer MediaWiki-Versionen]
+Unser Support-Team ist unter der E-Mail [mailto:support@gude-systems.com support@gude-systems.com] für Sie da.
+Montags bis Donnerstags von 9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 Uhr und Freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr sind wir auch unter der Nummer 0221-9129097 telefonisch zu erreichen.
+=== Was soll ich dem Support alles mitteilen? ===
+Bei technischen Problemen senden Sie uns bitte
+* eine detaillierte '''Beschreibung des Fehlers''',
+* die '''Seriennummer und''' den '''Typ des betroffenen Geräts''' und
+* die '''Kontaktdaten''', unter denen wir Sie für eine Rückmeldung erreichen.
+Im weiteren Verlauf werden Sie unter Umständen auch um eine [[LogFile|Logdatei]] des betroffenen Gerätes/Programmes gebeten.
+<br>
+<br>
+<br>
+='''''F'''requently '''A'''sked '''Q'''uestions'' -- '''Häufig gestellte Fragen''' =
+== Expert Power Control  / Expert Net Control ==
+* [[FAQ ExpertPowerControl NET|Expert PowerControl NET  - allgemein]]
+* [[FAQ ExpertPowerControl NET Engl|Expert PowerControl NET  - (engl. - work in progress)]]
+* [[API_Overview|FAQ API Programming Overview]]
+* [[API_Overview_eng|FAQ API Programming Overview (engl.)]]
+* [[FAQ GBLConf.exe]]
+==Funkuhren==
+===DCF 77,5 KHz===
+* [[FAQ mouseCLOCK Empfangsposition|Hinweise für guten '''Signalempfang (Alle Modelle DCF77)''']]
+* [[FAQ mouseCLOCK Reception Position|Hints for good '''Signal Reception (All models DCF77)''']]
+* [[FAQ Expert mouseCLOCK|Expert mouseCLOCK Serie]]
+* [[FAQ EMC Professional NET|EMC Professional NET und EMC Professional NET 19"]]
+* [[FAQ WinClk|FAQ WinClk.exe]]
+* [[FAQ DCF77|Fragen zum DCF77 Signal]]
+=== GPS ===
+* [[FAQ Expert GPS Clock|Expert GPS Clock]]
+===Linux===
+* [[Ntpd Installation|ntpd installation (eng.)]]
+* [[Ntp Clients|ntp clients (eng.)]]
+===Windows===
+* [[FAQ Zeitsynchronisation in einem Windows-Netzwerk|Zeitsynchronisation in einem Windows-Netzwerk]]
+==End-of-Life Produkte==
+===Expert OptoBrige===
+* [[FAQ OptoBridge|Expert OptoBridge]]
+* [[FAQ USB-RS232 OptoBridge|USB-RS232 OptoBridge]]
+===Expert isdn control===
+* [[EIC technische Daten|Expert ISDN Control - technische Daten]]
+* [[Expert ISDN Control - eigene Sprachbausteine]]
+[[Veraltete Einträge (Legacy)]]
+----
+[[Category:FAQ]]

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